UW REISGIDS / 01
Hoofddorp en het bezoekadres controleren
De contactpagina van Spaarne Gasthuis noemt voor Hoofddorp Spaarnepoort 1, 2134 TM Hoofddorp. De organisatie vermeldt daarnaast afzonderlijke locaties in Haarlem en een postadres. Gebruik dus geen algemene adresregel uit een briefhoofd zonder naar de locatie van uw afspraak te kijken. Vergelijk uw eigen uitnodiging met de informatie van het ziekenhuis en vraag welke ingang voor uw bezoek geldt. Een afdeling of routenummer helpt na aankomst, maar vervangt het volledige bezoekadres niet in de ritgegevens. Laat een naaste die namens u reserveert dezelfde uitnodiging gebruiken en neem bij verschil eerst contact op met uw eigen afdeling.
UW REISGIDS / 02
Van afspraaktijd naar aankomsttijd
Uw consult begint binnen, terwijl de taxi bij een afgesproken uitstapplek aankomt. Houd daarom ruimte voor uitstappen, jas en spullen, aanmelden en de route naar de afdeling. Vraag aan uw zorgcontact of u vóór de genoemde tijd aanwezig moet zijn en welke voorbereiding bij uw afspraak hoort. De juiste marge is afhankelijk van uw bezoek en wordt niet door een algemene reistijd op een kaart bepaald. Vertel degene die boekt duidelijk welke tijd u voor het vervoer bedoelt. Wanneer meerdere consulten volgen, schrijf dan hun locaties afzonderlijk op. Twee afspraken bij dezelfde organisatie liggen niet automatisch bij dezelfde deur of in hetzelfde gebouw.
UW REISGIDS / 03
Uw hulpmiddel en de route binnen
Geef aan met welke rolstoel u reist en bespreek afwijkende afmetingen, gewicht of uitstekende onderdelen vooraf. Een tijdelijk hulpmiddel tijdens herstel kan andere informatie vragen dan uw gebruikelijke stoel. Vraag de afdeling hoe u vanaf de afgesproken ontvangst met uw eigen hulpmiddel verder komt. Als u daar persoonlijke hulp nodig heeft, regel dan wie u begeleidt en waar die persoon u ontmoet. De aanvraag voor vervoer legt geen hulp tijdens een consult of op een verpleegafdeling vast. Meld extra hulpmiddelen en grote bagage wanneer die ruimte vragen. Praktische gegevens zijn voldoende voor het reisplan; medische instructies bespreekt u met het ziekenhuis zelf.
UW REISGIDS / 04
Een bezoeker heeft ook een eigen afspraak
Komt u bij een opgenomen familielid op bezoek, stem het bezoekmoment dan af met de bewoner van de kamer, familie of de afdeling. Gebruik actuele aanwijzingen voor de persoon die u bezoekt en ga niet alleen af op algemene informatie die u eerder heeft bewaard. Vraag bij welke ontvangst u zich meldt en hoeveel tijd u voor de interne route nodig heeft. Neem een kamernummer mee als praktische aanvulling, maar deel niet onnodig persoonlijke medische informatie in een vervoersformulier. Een bezoek kan uitlopen door een gesprek of door zorg. Bespreek de terugweg vooraf en spreek met uw gezelschap af wie veranderingen aan de planning doorgeeft.
UW REISGIDS / 05
Ophalen na een afspraak of verblijf
Bij vertrek uit het ziekenhuis bevestigt u met de betrokkenen wanneer u daadwerkelijk gereed kunt zijn. Een verwachte eindtijd van een consult of een geplande ontslagdag is nog geen concreet ophaalmoment. Maak ook duidelijk waar u wacht en wie bereikbaar is als de voorbereiding langer duurt. Neem geen automatische wachttijd of aanpassing van de reservering aan. Bij vertrek na verblijf kunnen meer spullen meegaan dan bij een poliklinisch bezoek; neem die mee in het overleg over de rit. Zorg dat een naaste of andere ontvanger op het eindadres weet wanneer u wordt verwacht en welke praktische hulp u daar heeft geregeld.
UW REISGIDS / 06
De terugweg kan een andere route zijn
Controleer de echte eindbestemming en het reisgezelschap voor de terugrit. Misschien gaat u naar familie in Nieuw-Vennep of naar De Meerwende in plaats van naar uw vertrekadres. Een extra halte hoort expliciet in de aanvraag. Tel overige passagiers naast de rolstoelgebruikers per richting; iemand die u bij het ziekenhuis ontmoet kan alleen terug meereizen. Spreek af wie de gegevens beheert als meerdere naasten bij het bezoek betrokken zijn. Een veranderde zorgafspraak wordt niet vanzelf doorgegeven aan het vervoer. Loop route, tijd en aantallen opnieuw na wanneer uw programma verandert, ook als het om een bekend ziekenhuisbezoek gaat.
UW REISGIDS / 07
Reserveren op basis van gecontroleerde gegevens
Vul het vertrekadres en de concrete ziekenhuisbestemming in en ga naar reserveren. Kies datum, gewenste tijd, reizigers en eventuele terugweg en bekijk de berekening voor die aanvraag. Een bedrag van een eerdere rit met andere adressen is geen algemeen tarief voor deze ziekenhuislocatie. Voor praktische vragen over de rit belt u 085 800 2777. U kunt ook MAX gebruiken om de bezoekinformatie op deze website te vinden. Voor medische voorbereiding, actuele ontvangst of bezoekafspraken vraagt u het ziekenhuis. Controleer na afronding de ontvangen boekingsgegevens en deel die met uw begeleider. Een chatgesprek legt geen rit of consult vast.