UW REISGIDS / 01
Het adres bepaalt uw bestemming in Hoofddorp
Een naam van een organisatie vertelt niet vanzelf welk gebouw u bezoekt. Controleer straat, huisnummer en plaats in uw uitnodiging en vraag naar een eventuele aparte ontvangst. Gebruik bij een familiebezoek het actuele woonadres en spreek af waar iemand u ontmoet. Bij een gedeelde entree kan de route naar de woning extra tijd kosten. Een eerdere rit naar het centrum is geen voldoende controle voor een nieuwe bestemming elders in Hoofddorp. Laat degene die namens u boekt daarom uw actuele bezoekgegevens gebruiken. Een interne ruimte of zaalnaam kan nuttig zijn na aankomst, maar is een aanvulling op het volledige adres in het reisplan.
UW REISGIDS / 02
Cpunt aan het Raadhuisplein bezoeken
Cpunt Hoofddorp noemt Raadhuisplein 3–9, 2132 TZ Hoofddorp als locatieadres. Controleer op uw ticket of cursusbericht of u daadwerkelijk in deze vestiging wordt verwacht. De organisatie heeft ook andere locaties, waaronder Nieuw-Vennep. De naam Cpunt alleen is daarom geen voldoende bestemming. Vraag welke entree voor uw bezoek geldt en waar u zich met uw hulpmiddel meldt. Een parkeervoorziening in de omgeving kan een andere adresregel hebben dan de bezoekersontvangst. Gebruik geen garageadres zonder te bespreken waar u wilt uitstappen. Een kaartje of cursusinschrijving regelt u rechtstreeks bij de organisatie; een taxireservering legt die toegang niet automatisch vast voor u of uw begeleider.
UW REISGIDS / 03
Uw plek in een zaal of activiteit regelen
Wanneer u in uw eigen rolstoel blijft zitten, bespreek dan rechtstreeks met Cpunt welke plek bij uw voorstelling of activiteit past. Een gewone stoel in een zaal is niet automatisch een rolstoelplek. Vraag ook hoe uw begeleider zit en hoe u vanaf de entree bij die plaats komt. De eigen toegankelijkheidsinformatie is een beginpunt, maar uw specifieke activiteit kan aanvullende afstemming vragen. Neem geen algemene geschiktheid van ieder programma of elke ruimte voor ieder hulpmiddel aan. De vervoersaanvraag regelt geen begeleiding tijdens uw bezoek. Spreek met een naaste af wie bij deuren, jas en spullen helpt wanneer u die persoonlijke ondersteuning nodig heeft.
UW REISGIDS / 04
Het begin en einde van uw programma
Een voorstellingstijd of cursusstart ligt binnen uw bezoek. Plan daarnaast tijd voor uitstappen, de ontvangst vinden en gereedkomen in de juiste ruimte. Vraag de organisator welke aanwezigheid bij uw activiteit past en of er een pauze of andere stap in het programma is. Bepaal ook hoe u na afloop terug wilt reizen. Een eindtijd in een agenda is niet altijd het moment waarop u buiten klaarstaat. Afscheid, spullen en de route naar de ophaalplek vragen tijd. Neem geen onbevestigde wachttijd aan als het programma uitloopt en bespreek vooraf hoe veranderingen worden doorgegeven aan degene die uw rit beheert op deze datum.
UW REISGIDS / 05
Een ziekenhuisafspraak is een ander bezoek
Gaat u naar Spaarne Gasthuis Hoofddorp, gebruik dan uw actuele ziekenhuisbericht als uitgangspunt. Een theateradres of een eerder bezoek bij dezelfde plaatsnaam heeft geen betekenis voor de ziekenhuisontvangst. Controleer de locatie en eventuele aanwijzingen van de afdeling en houd tijd voor aanmelden en de interne route. Medische voorbereiding en persoonlijke begeleiding bespreekt u rechtstreeks met uw zorgcontact. De praktische gegevens van het vervoer gaan over uw adres, hulpmiddel, tijd en gezelschap. Twee afspraken op één dag kunnen verschillende gebouwen of eindbestemmingen betekenen. Vermeld een extra stop uitdrukkelijk en ga niet uit van een automatisch gecombineerd programma omdat beide bezoeken in Hoofddorp plaatsvinden.
UW REISGIDS / 06
Hulpmiddelen en passagiers actueel tellen
Gebruik de gegevens van de rolstoel waarmee u op de reisdag vertrekt. Bespreek bijzondere maten, gewicht of uitstekende onderdelen vooraf en meld extra hulpmiddelen en grote bagage wanneer die ruimte vragen. Tel overige reizigers naast de rolstoelgebruikers voor iedere richting. Een begeleider kan zelfstandig bij Cpunt aankomen en alleen terug met u meereizen. Als iemand eerst op een ander adres moet worden opgehaald, hoort dat extra adres in uw aanvraag. Controleer het echte eindpunt; na het bezoek wilt u misschien naar familie in Aalsmeer in plaats van naar uw vertrekadres. Deel het plan met uw gezelschap en kies een bereikbaar contactnummer voor de reisdag.
UW REISGIDS / 07
Berekenen, afronden en de gegevens delen
Open reserveren met uw gecontroleerde vertrekadres en bestemming. Kies datum, gewenste tijd, rolstoelgebruikers, medereizigers en eventuele terugweg en lees de route en berekening voor deze aanvraag na. Een eerdere prijs voor een ander adres is geen vast bedrag voor alle ritten naar Hoofddorp. Voor overleg belt u 085 800 2777 of gebruikt u MAX om informatie op de website te vinden. Een chatgesprek boekt geen rit en regelt geen toegangskaart. Controleer na afronding de ontvangen boekingsgegevens en deel die met uw begeleider. Een gewijzigd ticket of afspraakbericht past uw taxireservering niet vanzelf aan, dus controleer beide plannen bij veranderingen.